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	Foire aux questions Foire aux questions	Accès à la console d’ouverture et fermeture des bases et accès FTP pour gérer vos sauvegardes > Complément de contrat d'hébergement à nous retourner avec votre accord par mail Voici la solution réservée aux conseils informatiques pour accéder à vos bases Filemaker sans intervention de la part de GigaPlanet SARL Sur Gigaplanet aller dans la section du site web www.gigaplanet.com > Accès client > Ouvrir fermer bases Suivre les instructions pour ouvrir fermer les bases Avec un logiciel FTP (File Tranfert Protocole) on peut une fois les bases (fermées) récupérer les fichiers FileMaker ou déposer les fichiers FileMaker à volonté. A/ La CONSOLE serveur FileMaker 1/ Attention à ne déposer sur le serveur que des bases qui ont été correctement fermées avec FILEMAKER avant de les envoyer. Sinon FileMaker serveur génère un message d'erreur qui dit que la base n'a pas été correctement fermée. Comme les fichiers sont maintenant pris ou déposés par vos soins, on ne se chargera plus de reconstruire ces bases lorsque le serveur nous transmettra un message d'erreur.La reconstruction de la base est sous la responsabilité du programmeur. Les messages d'erreurs vous seront transmis à votre adresse mail. B/ Les transferts FTP 1/ Attention les bases ne doivent pas changer de noms sinon elles ne seront pas ouvertes 2/ Attention de de pas déposer des fichiers autres que vos bases Filemaker sur le FTP. 3/ La gestion de vos bases avec le protocole FTP vous sert de sauvegarde pour vous et votre client. Nous ne sommes pas responsable des mauvaises manipulations ou des oublis de sauvegardes. GigaPlanet assure une sauvegarde automatique du Lundi au Vendredi tous les soirs vers 11H. On garde les bases pendant une semaine. La semaine suivante les copies sauvegardées de la semaine précédente sont effacées. C’est pourquoi GigaPlanet propose une option de sauvegardes sur DVD de vos bases tous les dimanches. Les bases et éventuels fichiers web sont compressés et gravés sur DVD à la vitesse 1X pour assurer une meilleur qualité. et transmis au rytme de 1DVD minimum tous les trimestres au client qui à souscrit cette option. Si vous acceptez ces conditions de fonctionnement et que vous nous confirmez avoir une bonne connaissance des outils informatiques FTP, merci de nous retourner ce message avec votre accord. A réception de ce mail, nous vous retournerons deux codes - 1 code d'accès pour fermer ouvrir les bases avec notre site Internet - 1 login + un code pour accéder au serveur FTP ou sont stockées vos bases (x) fermer la réponse et voir les autres questions Différences fondamentales entre FileMaker Serveur et FileMaker Serveur Advanced Je souhaite n'héberger que certaines bases ou des copies, est-ce faisable ? La liste des bases de FileMaker serveur de fmp.gigaplanet.com ne s’affiche pas ou elle ne s’affiche plus après une mise à jour La vitesse du Wifi, Wimax, câble, Adsl, LS, 3G et téléphones mobiles, d'un Réseau Local : incidences sur FileMaker Les produits FileMaker : FileMaker Pro, FileMaker Pro Advanced, Serveur et Serveur Advanced. PCA : Plan de Continuité d’Activité de Gigaplanet SARL et de Brunet Consultants Peut on pirater des fichiers FileMaker sur Internet ? Peut on utiliser FileMaker Serveur Advanced sans avoir à acheter FileMaker Pro ? Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à vos bases de démonstration ? Puis-je utiliser FileMaker Pro version 3 ou 4 ou 5 ou 6 sur vos serveurs ? Quels sont les numéros de port utilisé par FileMaker Server et Advanced Testez vos bases avant de vous lancer dans l'hébergement ! Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question utilisez notre formulaire de contact
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